| 泰尔斯科技．使用小秘诀 |
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| “泰尔斯使用小秘诀”是由一些热心的客户面临的情况，而体验出长途间拨电或或宽频市内电话的使用上的小诀窍，并经由泰尔斯客服整理所提供出来。感谢客户的经验与热心支持，泰尔斯秉持‘服务是在售后才开始’的精神继续服务各位，并希望各位能继续发现与提供“泰尔斯使用小秘诀”。 |
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| 主题: 北美免付费电话的创新用法 |
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上周在医院需要打电话联络同事，由于我没有手机，加上是在医院内，所以只好使用公共电话，拿出了4个 Quarter 一下子就用完了，正苦于没有其他 Quarter 时，想到了贵公司的小卡片上有1-866 的免付费电话，所以就用公共电话直接拨1-866 的免付费电话，接着输入密码，然后就可以拨打我要的电话了。后来查帐单纪录时，发现只Charge了10.5 cent = 8 cent + 2.5 cent (因为打温哥华)。绝对是比使用手机便宜了许多。 回想以前有次为了紧急打一个公共电话，由于电话机不收 Quarter，结果用信用卡刷，被 Charge 了$2.5元/min加币。如果当时想到这样的拨打方式就很方便了。 |
| (以上内容是蓝小姐提供，泰尔斯客服编修) |
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| 主题: 宽频电话来电转接的妙用 |
上次回台湾时，由于事先预估在台湾的时间会比较长，因此就将家中的 SHAW Cable 停止几个月，节省不必要的浪费。诀窍在于我在切掉 SHAW Cable 之前，就先将所有打来的电话预先转接到我台湾的联络电话去了。
因此上次我人虽然在台湾，但是仍然接到了温哥华的电话，许多打电话找到我朋友们，甚至不知道其实我人已经在台湾了。高科技的进步真的是带来了许许多多的方便！ |
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| (以上内容是何先生提供，泰尔斯客服编修) |
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| 主题: 泰尔斯宽频电话支援传真不加价
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当初在选用宽频电话时，朋友就告诉我一定要多比较，找一家真正在意客户服务的公司。因为宽频电话毕竟是新产品，我从来没用过。我的职业是保险仲介，常常需要传真资料给别人，因此在选用宽频电话的同时，我特别在意这一点。找了几家公司，经过进一步询问，不是传真不支援，就是需要另外加价。唯有问到泰尔斯的客户服务小姐，很客气的告诉我，传真功能，本来就是泰尔斯宽频电话的基本服务，并没有额外收费。签了服务，马上第一件事就是试试传真功能，试的结果相当令我满意，除了温哥华当地传真没问题外，大部分的国际传真也都没问题。其实，对我而言，选用宽频电话，并不是只为了省钱，而是它很多附带的功能如来电显示，来电插拨，转接，回拨等功能，对我这样一个作服务业的工作者而言，真的很需要。泰尔斯的宽频电话让我了解到，省钱并不一定要很痛苦。 |
| (以上内容是谭小姐提供，泰尔斯客服编修) |
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| 主题：泰尔斯的客服电话真方便 |
| 泰尔斯不让客户自己付长途电话费来与客服人员联络，他们特别设立多只不同地区的服务电话。
如果在温哥华，当然是直接拨 604-6060668，如果是用宽频电话，那就更方便了，只要拿起电话听筒，简单的按 9 、再按个 * 号，立刻为您拨到泰尔斯。
如果是在维多利亚，要与客服人员联络，只要拨 250-483-3040即可，不需付长途电话拨回温哥华；多伦多也是拨当地 416-646-8200 即可。到美国去玩怎么办？没关系，泰尔斯还有一个客服专用的免付费专线 1-866-9060668。
如果在台湾呢？不要担心，泰尔斯不会要您自掏腰包与客服联络的，只要先拨 40661688，不管系统语音是问您要密码还是电话号码，一律输入 6060668#就O.K.啦，马上帮您接到温哥华来，而且不需要您来付长途电话费，既方便又实惠。
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| (以上内容是赵先生提供，泰尔斯客服编修) |
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| 主题: Webtalk 新妙用，一举两得 |
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昨天急着要打长途电话给朋友，但家中老二跟女友讲电话讲过不停，情话绵绵，真没办法让他们挂线 ！可是，我要打电话怎办 ? 还好刚刚想起TieUs 最近加送Webtalk 网上通的<网上通>服务，可以让我在电脑上打长途电话到别人的电话及手机上(不是电脑对电脑)，而且部分地区计费还比用电话拨出便宜，于是回到自己的房间用电脑进入 Alldaytalk 的网站上，直接使用Webtalk 和朋友通电话，第一次用麦克风讲电话让我觉得很棒，音质清晰，又不用拿起电话筒来讲。现在我大可在自己房间讲电话啦，不必担心讲太久影响到家人用电话，一举两得。希望TieUs加油，让我们这老客户更多受惠吧！ |
| (以上内容是邓太太提供，泰尔斯客服编修) |
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(416) 646-8200