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| 如果我申请你们的服务，会有设定费或其他的收费吗? |
| 是的。如果您并没有购买数码电话盒的话，你必须缴付 $50 数码电话盒的押金，此押金在你退还良好状态的数码电话盒。我们目前只接受 Visa and Mastercard.信用卡的付款方式。 |
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| 你们目前有那些数码电话的服务计划呢? |
我们目前提供2种数码电话服务计划如下:
1. 数码电话计划 ─ $ 11.95/月：
无限本地通话服务，11个拨号功能，长途或国际电话是依照泰尔斯标准费率收费
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2. 商业用户数码电话 ─ $21.95/月：
无限本地通话服务，11个拨号功能，长途或国际电话是依照泰尔斯标准费率收费
。
※ 宽频 300 附加方案 ─ $ 5 /月：长途致电共 320 分钟到 20 个指定的地区 。
※ 宽频 620 附加方案 ─ $ 10 /月：长途致电共 660 分钟到 20 个指定的地区 。
※ 台湾无限回拨附加方案 ─ $ 4.95 /月：由台湾无限回拨到你的数码宽频电话。
※ 中国 1000 附加方案 ─ $ 4.95 /月：长途致电共 1000 分钟到中国。
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| 当我第一次在线上申请你们的数码电话服务时，你们是如何收费的呢? 我可不可以更改我的计划? 那又该如何更改呢? 更改计划会收手续费吗? |
当你第一次在线上申请我们的服务时，我们会用天数为单位照比例计算你自14天试用保证期后至该月月底的月费，再从下个收费区间收取你全额的月费。若你想要更改计划，请致电给我们，但生效日却是从下个收费区间开始，而不是马上生效的。
目前客户更改计划是不收取手续费用的。 |
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| 什么是你们线上申请 14 天的试用保证期呢? 它有任何限制或义务吗? 万一我决定之期间之内不使用你们的服务，那你们又如何收取这期间我打的长途或国际费用呢? |
这 14 天的是计算方式是从你线上申请开始计算，而运送时间大约会花一两天左右，这也是包括在这十四天试用保证期内，因此我们建议若有可能请亲自来取。
如果在这保证期内你决定不使用我们的数码电话服务且退还我们的数码电话盒，我们将会全额退还第一次所向你收取的费用，这金额会包括开户设定费，电话盒的订金以及照比例算出的第一次月费。但请记住，这段时间你所打的长途，国际或其他有收费形式的拨出，我们仍会依照泰尔斯标基本长途电话费率或其他通话服务表从你信用卡上向你收取费用的。 |
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| 你们对拨入数码电话的通话或传真有收费吗? 那你们拨出的长途电话费率又在那可以查寻? |
目前我们对于拨入数码电话的通话或传真是不收费用的。
你可以利用我们的国际长途费率页面搜寻你要致电地区的通话费率
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| 我若申请了一个贵公司的数码电话服务，我可以得到一个本地电话号码吗? |
| 是的，你可以从我们一系列的电话号码挑选你自已喜欢的号码，只要你是我们数码电话的用户，你就可以一直保有这个电话号码。 |
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数码市内电话 / 线上帮助 / 宽频服务计划和费率的常见问题
(416) 646-8200